Lantek erneuert seinen Internetauftritt

Lantek hat seine Webseiten (www.lantek.com) vollständig erneuert, ihnen ein aktuelleres Design gegeben, die Bedienung einfacher und intuitiver gestaltet und die Interaktivität der Seiten verstärkt.

Damit reagiert das multinationale Unternehmen auf die Anforderung, ein agiles und flexibles Kommunikationswerkzeug zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden oder Partnern zu bieten. Die Seiten liefern ständig aktualisierte und klare Informationen über die gesamte Palette der Anwendungen und Dienstleistungen und helfen dabei, Zeit bei der Suche von Anfragen zu sparen. Dies führte zu einer optimierten Struktur der Inhalte, die geordneter angeboten werden, den Zugang und die Nutzbarkeit verbessern und jeder Information mehr Kohärenz verleihen.

Neben Veränderungen in der Struktur und der Inhalte hat das Unternehmen einen neuen Bereich mit neuen Untergruppen geschaffen, wie etwa die Technische Unterstützung. Für Lantek von zentraler Bedeutung, um seiner Verpflichtung und dem eigenen Anspruch nach Qualität des Service nachzukommen. Dieser Bereich komplettiert das eigentliche Produkt von dem Augenblick an, wenn Lantek eines seiner Anwendungen ausliefert. Über ihn können Nutzer Fragen beantworten oder Probleme lösen, die bei der Verwendung der Produkte entstehen und deren Funktionalitäten voll ausnutzen. Von jetzt an haben Kunden über die Webseite von Lantek Zugang zu den Vorteilen des Services zur Unterstützung und Wartung, sowie zu den Angeboten für Fortbildungskurse. Außerdem gibt es die Möglichkeit, Kommentare oder Anregungen zu übermitteln, die zur Optimierung der Dienstleistung und der Software aufgenommen werden.

Eine weitere Neuheit besteht in der Schaffung eines Kundenportals, ein privater und exklusiver Bereich für die Kunden, Händler und Niederlassungen von Lantek. Darin findet der Nutzer weitreichende technische Dokumentationen, Aktualisierungen von Produkten, hat Zugang zum Protokoll von Anfragen und Störungen und kann deren Status neben weiteren Vorgängen in Echtzeit abfragen.

Das alles führt zu einer intuitiveren Internetseite, welche die Interaktivität und den Kontakt mit dem Unternehmen erleichtern soll. So bietet Lantek eine weitere Alternative zur Kommunikation und einen Zugang zu seinen Produkten und Dienstleistungen.