Die Firma kündigt mit der Einweihung des neuen Zentrums für technische Unterstützung und für den Kundenservice in Argentinien seinen verstärkten Einsatz auf dem lateinamerikanischen Markt an, ein Ergebnis der Strategie zur internationalen Expansion.
Die Eröffnung der neuen Anlagen ist das Ergebnis der starken Expansion, die Lantek auf diesem Markt in den vergangenen Jahren erlebt hat. Dazu kommen die bedeutsamen Perspektiven für das Wachstum der Verkäufe im Bereich des Werkzeugmaschinenbaus für Blech in den Ländern dieser Region und damit als Konsequenz auch für Software CAD / CAM für diese Maschinentypen und für ERP, um die Verwaltung der Verkaufsprozesse zu vereinfachen.
Im neuen argentinischen Zentrum wird sich ein Team aus gut ausgebildeten Fachleuten zusammenfinden, das zunächst aus drei Personen bestehen wird. Unter anderen Funktionen wird sich das neue Team der technischen Unterstützung und dem Kundendienst widmen, und so direkt und so nah wie möglich Antworten für die Bedürfnisse der aktuellen und potentiellen Benutzer der Anwendungen des Unternehmens zu geben, denen in jedem Moment ein Service von hoher Qualität angeboten wird.
Die Büros, die ganz Lateinamerika abdecken werden, kommen zu der Niederlassung, die Lantek schon in Mexiko unterhält. Trotz allem wird das multinationale Unternehmen auch weiter den lateinamerikanischen Markt indirekt über sein Handelsnetz betreuen.
“Bisher verfügten wir über eine eigene Niederlassung in Mexiko und die Operationen im übrigen Teil von Lateinamerika wurden bisher über die Hersteller und Händler durchgeführt”, erklärt Joseba Pagaldai, Handelsdirektor von Lantek. Er versichert, dass “angesichts des spektakulären Wachstums des lateinamerikanischen Markts und der guten Aussichten für die Zukunft, es für uns nicht nur interessant, sondern notwendig erschien, dieses Zentrum für technische Unterstützung zu eröffnen und unsere Kunden mit Personal von Lantek zu beraten. Wir glauben, dass eine eigene Niederlassung in Argentinien, mit eigenem Personal, das exklusiv geschult ist, um Unterstützung für unsere Anwendungen zu liefern, einen Service mit Qualität garantiert und so einen höheren Wert für unsere Kunden und Hersteller liefert und zudem unsere internationale Präsenz verstärkt”.
Starker internationaler Auftrag
Als Kenner der Bedeutung, welche die internationale Herausforderung darstellt, hat Lantek von Beginn an die Präsenz in anderen Märkten überdurchschnittlich stark verstärkt. Über diese Internationalisierung wird versucht, die Präsenz an allen Orten zu vertiefen, an denen unsere Anwendungen verkauft werden, um so nahe wie möglich bei den Kunden zu sein und ihnen einen besonderen Wert, einen besseren Service beim Kundendienst und der Unterstützung zu bieten.
Dieses exponentiale Wachstum, welches das multinationale Unternehmen seit seiner Gründung auszeichnet, bietet eine hohe Garantie für Qualität und Kontinuität für seine Kunden.
“Es ist die 19. Niederlassung von Lantek im Ausland. Seit 1991, als wir unsere Vertretung in Frankreich eröffnet haben, waren wir fähig, einen bedeutsamen Prozess der Internationalisierung zu entwickeln, der uns hohe Quoten in so umkämpften Märkten wie Deutschland, Italien, Großbritannien, Polen, der Tschechischen Republik, den USA, Indien, Japan, Korea, Türkei, Mexiko oder China unter anderen gesichert hat”, unterstreicht Pagaldai. “Das hat dazu geführt, dass heute Lantek mehr als 70% seines Umsatzes im Ausland erwirtschaftet und im Jahr 2007 die wichtige Schwelle von mehr als 8.200 Kunden überschreiten konnte, die sich auf mehr als 90 Länder in der gesamten Welt verteilen. Diese Zahlen unterstützen uns in dem Augenblick, in dem wir sagen, dass wir International eine Referenz in dem Bereich der Software CAD / CAM für die Bearbeitung von Blech sind”, erklärte das Führungsmitglied.