Un piano di ROI efficace, secondo la mia esperienza, dovrebbe dipendere dalle capacità della soluzione tenendo conto dei processi interni del cliente che sono rimasti scoperti. L’utilizzo di un calcolo generico del ROI è una ricetta disastrosa, in quanto non avrebbe alcuna ripercussione o senso per il produttore. Un’altra chiave per un buon piano di ROI è sottolineare le cose che si guadagnano con i punti di forza del software e ciò che esso apporta oltre a ciò che il produttore ha già o che un concorrente potrebbe apportare.
Riduzione al ridicolo
Un approccio unico che ho imparato di recente per creare piani di ROI d’impatto è il concetto di riduzione al ridicolo. Ad esempio, se 20 persone eseguono un’attività 5 volte al giorno, ci vogliono 25 minuti per ogni attività e il nostro software la riduce a 1 minuto per ogni attività. Io calcolerei il ROI usando 10 persone che fanno il lavoro 2 volte al giorno e completano il lavoro in 5 minuti. Poi, lo collegherei al costo del modulo e poi lo dividerei per il numero di giorni lavorativi in un anno. Mostrare il costo al giorno accanto all’impatto al giorno è un argomento quantitativo molto forte per la soluzione. Faccio un esempio alla fine di questo blog.
Categorie di ROI
Gli elementi del piano di ritorno sugli investimenti (ROI) possono essere suddivisi in diverse categorie e sottocategorie. La maggior parte degli elementi delle categorie sono da segnalare all’azienda quando si applicano direttamente ai propri problemi aziendali. Tuttavia, gli elementi del ROI più impattanti hanno numeri impegnativi che si basano sulla realtà delle capacità del software e delle sfide reali vissute dal produttore. Di seguito sono riportate alcune categorie di un piano di ROI che ho identificato. La mia attenzione si concentrerà sull’ultimo elemento che è il più utile e di impatto per la decisione del produttore.
Ci sono molte aree che offrono risultati concreti ma che sono difficili, se non impossibili, da quantificare. Alcuni esempi: il costo opportunità di una cattiva soluzione, i costi di personalizzazione evitati, l’aumento della percentuale di chiusura delle offerte, l’utilizzo della tecnologia attuale per ridurre i problemi causati dalla tecnologia vecchia o obsoleta, ecc.
Si tratta di articoli generici e simili, se non proprio, a ciò che la concorrenza potrebbe fornire. Penso che non portino molto valore alla discussione e certamente non differenziano il fornitore di software. Ad esempio, la maggior parte delle aziende dispone già di attrezzature decenti o di un software di nesting CAD/CAM accettabile. Quindi, fare un’analisi come se non ce l’avessero o dove le differenze sono marginali non è molto utile.
Valutazione degli stakeholder
Un piano di ROI significativo dovrebbe essere basato sulla realtà per avere un impatto significativo. Le effettive capacità della soluzione software, combinate con il modo in cui il produttore opera, così come i numeri di esercizio effettivi (costo dei materiali, spese generali, ecc.), sono una combinazione vincente. Ciò significa parlare con i diversi stakeholder, capire il loro flusso di lavoro/processi di lavoro, fare studi sul tempo, o ottenere tempi stimati per le attività. L’elemento ROI si baserebbe sui punti in cui la soluzione software semplifica o elimina il processo e fornisce un valore tangibile.
Esempio
Prodotto: Lantek dispone di un plugin che permette di aprire le parti in lamiera e di importarle direttamente nel database del software CAD/CAM con un solo clic.
Stakeholder: Ingegnere o progettista CAD
Imparare a conoscere il processo: l’ingegnere rende non modificabili i file, li esporta come DXF in una directory e poi il programmatore importa i DXF nella soluzione di nesting CAD/CAM di Lantek.
Foglio di lavoro ROI
Confronto
Riduzione al ridicolo
Questo processo può essere applicato a processi che possono essere quantificati durante le discussioni con gli stakeholder. In questo modo, il ROI è più facile da dimostrare e più credibile in quanto si basa su informazioni reali piuttosto che su numeri presunti. Contattateci oggi stesso per un calcolo personalizzato del vostro ROI!