La pandemia ha ulteriormente responsabilizzato le persone, umanizzando le aziende nel loro rapporto con tutti gli stakeholder. Clienti, fornitori, dipendenti, partner... Ora più che mai è diventato chiaro che la risorsa più importante di qualsiasi organizzazione sono le persone, come si sentono, come agiscono, come si relazionano, come pensano. È l’Internet of Behaviour (IoB).