Lantek annuncia che porta avanti la sua scommessa sul mercato latinoamericano con l’inaugurazione di un nuovo centro di supporto e di assistenza al cliente in Argentina, frutto della sua strategia di espansione internazionale.
L’apertura delle nuove strutture è la conseguenza dell’importante espansione che Lantek sta registrando in questo mercato negli ultimi anni, nonché delle prospettive di una crescita significativa del consumo di macchine utensili per lamiera nei paesi di questa regione e quindi di software CAD/CAM per questo tipo di macchine e di ERP per agevolare la gestione dei processi di business.
Il nuovo centro in Argentina sarà gestito inizialmente da un gruppo di 3 operatori altamente qualificati. Tra le altre funzioni, il nuovo team si incaricherà di fornire il servizio tecnico di supporto e post-vendita, soddisfacendo in modo più diretto le esigenze degli utenti attuali e potenziali delle soluzioni di questa società, ai quali offrirà sempre un servizio di grande qualità.
Queste strutture, dalle quali si fornirà servizio a tutta l’America Latina, si aggiungono alle filiali che Lantek possiede in Messico. Comunque, la multinazionale serve il mercato latinoamericano anche in modo indiretto attraverso la sua rete di distributori.
“Fino ad ora avevamo filiali in Messico e ci occupavamo delle operazioni nel resto dell’America Latina tramite costruttori e distributori”, dichiara Joseba Pagaldai, Direttore Commerciale di Lantek, che assicura che “data la crescita spettacolare del mercato latinoamericano e le buone prospettive future ci è sembrato non solo interessante, ma addirittura indispensabile, aprire questo nuovo centro di supporto e servire i nostri clienti con personale di Lantek. Pensiamo che il fatto di disporre di una filiale in Argentina, con il nostro personale, formato esclusivamente per offrire supporto alle nostre soluzioni, garantirà un servizio di qualità e consente di fornire un maggiore valore aggiunto ai nostri clienti e ai costruttori, oltre a rafforzare la nostra presenza internazionale”.
Forte vocazione internazionale
Consapevole dell’importanza della sfida internazionale, fin dall’inizio, Lantek ha potenziato enormemente la sua presenza in altri mercati. Con questa internazionalizzazione, intende consolidare la propria presenza in tutti i luoghi in cui sono commercializzate le sue soluzioni, per poter stare più vicino ai suoi clienti per fornire loro valore, un migliore servizio di post-vendita e di supporto.
Questa crescita esponenziale che fin dall’inizio ha registrato la multinazionale è una forte garanzia di qualità e di continuità per i suoi clienti.
“Questa filiale è la numero 19 di Lantek all’estero. Dal 1991, cioè da quando abbiamo inaugurato la nostra filiale in Francia, siamo stati in grado di sviluppare un importante processo di internazionalizzazione che ci ha portati a conquistare una vasta quota di mercato in paesi molto competitivi quali la Germania, l’Italia, il Regno Unito, la Polonia, la Repubblica Ceca, gli Stati Uniti, l’India, il Giappone, la Corea, la Turchia, il Messico o la Cina, tra gli altri”, sottolinea Pagaldai. “Proprio per questo attualmente Lantek consegue più del 70% del proprio fatturato all’estero e nel corso del 2007 ha registrato più di 8.200 clienti sparsi in oltre 90 paesi di tutto il mondo. Queste cifre confermano che siamo un punto di riferimento mondiale nel settore del software CAD/CAM per ambienti di lamiera”, afferma il dirigente.
2008.07. 1 
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