유지보수

솔루션을 전달할 때 수반되는 AS는 제품 자체만큼이나 중요합니다. Lantek은 현존하는 최상의 제품을 제공하며, 서비스 또한 최고의 품질로 제공합니다.

여러 종류의 유지보수 및 지원에 대한 계약이 있어, 고객들은 자사의 특정한 요구사항에 가장 잘 부합되는 계약을 선택할 수 있습니다.

이러한 서비스가 고객에게 제공할 수 있는 이점은 다음과 같습니다:

• 교육훈련 할인
• 우선통화 서비스
• 지속적인 소프트웨어 업데이트 (신 버전, 서비스 팩)
• 기사 고객방문 할인
• 다음의 정보를 이용할 수 있는 Lantek 엑스트라넷으로의 전용 접속:
  • 지식 베이스. 고객의 FAQs에 대한 대답을 제공하는 방대한 데이터베이스. 본 정보는 귀사에 도움이 될 수 있으며, 설치, 셋업 또는 어플리케이션 자체에 대한 질문에 응답할 시간을 줄여줍니다
  • 소프트웨어에 관한 최신 업그레이드나 기술 문서들을 찾을 수 있는 섹션
  • 고객 문의사항이나 발생률에 접속하여 과거의 문의사항을 추적할 수 있으며 그 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다